مديرية الدراسات والتطوير المؤسسي:
هــي الوحــدة التنظيميــة المســؤولة عــن الارتقــاء بــالأداء المؤسســي للمؤسســة مــن خــلال تطويــر وتحديــث السياســات والخطــط الاســتراتيجية وخطــط العمــل التنفيذيــة الخاصــة بهــا ومتابعــة تنفيذهــا وتطبيــق الآليــات والمنهجيــات اللازمــة لذلــك بالإضافــة الــى العمــل علــى رفــع كفــاءة وفعاليــة المؤسســة فــي تنفيــذ مهامهــا وتقديــم خدماتهــا مــن خــلال تطويــر البنيــة التنظيميــة وتطويــر الخدمــات المقدمــة وتوثيــق إجــراءات العمــل وتقييمهــا وتبســيطها وتحديثهــا بشــكل مســتمر.